M5 Dossier Watanabe

Vous recevez un bon d'agence de SELECTOUR pour Mr WATANABE (annexe 1), ainsi qu'un fax de demande de collaboration (annexe 2).

Votre direction donne son accord de principe, en précisant que cet accord ne peut pas courir sur les mois de février et mai, l'hôtel étant toujours complet à cette période. L'accord a été envoyé par fax dans la journée.

Pour mémoire, l'hôtel a signé un contrat avec les compagnies Havas, Thomas Cook et Expedia, accordant une réduction de 15 % sur la chambre, 7 jours sur 7, sauf au mois de février et mai. Un taux de commission unique de 8 % sur l'hébergement seul a été négocié.

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1° Enregistrer sa réservation sur une fiche de réservation papier, puis sur le PMS avec préfacturation.

2° Rédiger une note de service expliquant à la brigade de réception :

• le principe de l'allotment (ou contingent)

• les restrictions du contrat (périodes, retrocession...)

3° Rassembler les pièces du dossier client.