Complément :
Définition : FAQ
1 Quelles sont les questions qu'on doit se poser avant la rédaction d'un courrier commercial postal ? [liste]
2 Quel est le plan-type d'un courrier commercial postal ? [liste]
3 Quels sont les 10 conseils de rédaction les plus importants ? [liste]
4 Comment conclure un courrier ? [texte libre]
5 Quelles sont les 3 formules de politesse adaptées à la correspondance avec les clients ? [liste]
Méthode :
Répondre sur texteur (Writer ou Google Doc), en respectant les consignes de réponse indiquées entre crochets.